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利用案内

お買い物ガイド

[送料について]

全国一律880円(税込)※沖縄へはクール便発送の為1100円(税込)

4月中旬から10月までの期間、雑貨系商品を除くすべての商品を冷蔵便にてお届けします。
送料880円にクール代220円(税込)を加算させていただきます。

[お届けについて]

ゆうパックでお届けします。配達日のご指定がなければ原則ご注文確認後、3日後に発送いたします。万が一出荷が遅れる場合につきましてはメールにてご連絡させていただきます。

配達指定は5日以降(一部地域を除く)可能となっております。
※年末年始、お盆休みなどは特別配送期間となります。特別配送期間の出荷日については「TOPページ」でお知らせ致します。



[納品書・領収書について]

  • お客様からのご要望がないと【納品書、領収証】は商品に同封しておりません。
  • 納品書や領収証が必要なお客様は、ご注文の際【備考欄】に納品書希望または領収証希望とご入力ください。
  • 領収証の場合、宛名や但書きなどのご要望もお願い致します。
  • また、贈答品の場合は、別途ご注文者様へ郵送させていただきます。


[お支払いについて]

クレジットカード
VISA、Master、Dinners、Amex、JCBのカードがご利用になれます。
カードデータは当店では保持せず、決済会社GMOイプシロンの厳重なセキュリティ下で管理されますのでご安心ください。


Amazon Pay
amazonのご登録のお届け先、カード情報をそのまま使えますので住所やカード情報など面倒な入力不要です。


楽天ペイ(ポイント溜まる!使える!)
お支払いに楽天ペイをお選びいただきますと、お買い物で楽天ポイントが貯まったり、お支払にお使いいただけたりします。


GMO後払い決済
GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払い決済サービスです。       
ご利用限度額はGMO後払い累計で55,000円(税込)です。       
商品を受け取った後に別途郵送で届く払込票でコンビニ・銀行・郵便局からお支払いただけます。       
ご利用にあたり与信確認がございます。結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合は別のお支払方法へ変更をお願いします。



[手提げ袋について]

全ての商品に手提げ袋はお付けしておりません。手提げ袋がご必要な場合は商品説明のところにその商品に適したサイズの手提げ袋を記載しておりますので、お手数ですが「ロゴ入り手提げ袋」のページから手提げ袋をご購入下さいますようお願い申し上げます。


[のしについて]

のしはのし対応可能商品にのみ承っております。
のし対応可能商品
・バターサンド10個入り
・アーモンドパイ10枚・16枚入り
・マカロン詰合せ10個入り、15個入り
・パウンド2本入り
・奥渋チョコレート ハチ4枚入り、9枚入り
・ミニキャビア
・ボンボンアンジュ
・ボンボンショコラ15個入り、20個入り
・焼き菓子詰め合せ10個入り、15個入り
送付先入力画面の下部の「のし」欄にのしの種別(御祝・御見舞・快気祝・寿・出産内祝・結婚内祝・お歳暮・御年賀・お中元)、記名をご希望であればお名前をお書きください。
のし対応不可の商品には名刺サイズの「のしカード」を同封させていただくことは可能でございます。
表書き、お名前を入れることは出来ませんのでご了承下さいますようお願い申し上げます。
「のしカード」をご希望の場合は注文備考欄に「のしカード希望」と記入して下さい。
<のしカードのサンプルはこちら>



[ラッピングについて]

当店では写真のパッケージが最終ラッピングとなっております。それ以上のラッピングは承っておりません。


[キャンセルについて]

商品の特性上(なまもの等)原則としてお客様の都合による返品は受け付けておりません。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や破損等ありましたら、恐れ入りますがメールまたは03-5790-8612までご連絡下さい。



[お問い合わせ窓口]

当店に対するご意見ご感想、通販や商品に関するお問い合わせはこちらのフォームからお知らせください。

また広報関連や催事、セールスプロモーションに関するお問い合わせは contact@theobroma.co.jp宛てにお送りください。